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做到這五步,正式面談也沒那么不用擔心

在職場上面對一場高難度的對話,會讓人感到不自在,尤其當你害怕雙方針鋒相對的時候,但是通過學習以下幾點,你可以重塑自己的思考模式,將這些艱難的對話深入下去。

  1抱有好奇心并給予尊重,不要擔心是否會被喜歡

  沖突回避型的人往往會憂慮自己的受歡迎程度。誰都希望被人喜歡,這很正常,但這不總是最重要的事。你應該抱著開放的態度和學習的誠意開始一場對話,從對對方抱有好奇心開始,從尊重自己和他人做起。

  向對方真心地表示尊重和示弱通常能夠引出更多共同點:相互尊重和共同存在的弱點。即使對話的議題頗有難度,但雙方可以在交談中不斷給予對方支持和鼓勵。尊重別人的觀點,同時也期待自己的觀點被尊重。

  2關注你聽到的,而不是你要說的

  害怕沖突的人往往會花大量的時間在頭腦里修改自己的講話。盡管這樣的準備讓人感覺很有用,但在你為要說的話絞盡腦汁時,你已經消耗了整整一個工作日,有時甚至準備到深夜。

  然而,高難度對話很少能按照預想實現。所以,卸下你身上的包袱。在這場對話中,你不需要說太多,而是用心傾聽,積極反饋和仔細觀察。例如,一名團隊成員再次延誤了交期,你可以問他們一些不存偏見、善解人意的問題:“我知道項目延期了。請告訴我你遇到了什么麻煩?” 然后認真傾聽,停下來,表示出你的興趣,給他支持。盡可能了解更多細節。進一步詢問下去,不要責備。

  當你真正給予對方關注并保持中立態度時,人們會更愿意與你深入細致的交談。你要盡量復述對方說的每一句話,以確保你理解的準確無誤。

  3直接點

  你需要直接表達觀點來破除尷尬的局面。只有雙方開誠布公的討論問題細節,談話才會在坦誠和相互尊重的基礎上展開。給予尊重,誠懇的對話,即使再難的話題也會增進彼此的關系。

  此外,你還要考慮文化和個性的差異。如果你的文化傾向于規避沖突,或不習慣直來直去,你仍可以進行富有挑戰性的對話。在這些情境下,你需要將過于直白的語言轉換成與對方的反復確認。

  舉例來說,假如對方看上去不明白你的意思,你可以要求他們將自己所理解的表達出來。然后,你再根據他們的反饋調整你的信息,以確保為彼此處于同步的狀態。這種溝通方式既開放又能減輕雙方的壓迫感。

  4不要推遲對話

  有多少次面對沖突時你有過這樣的反應“我不想再討論了”“ 這沒有什么大不了的”或者“這不值得爭辯”?如果你總對自己說“下次發生時再說”,其實,現在正是時候。在容易處理的當下解決它,不要拖延到未來某個理想時間。把牌亮到桌面上,你就能解決問題,勇往直前。

  直截了當的表達看似冒險,但往往是最需要做的。如果可以,留給你和對方一點時間冷靜片刻,整理整理你的思路和自己要達到的目的,然后繼續,按計劃推進。在你苦思冥想,無數次在腦海中排演對話場景之后,面對面的交流互動才是真正鼓舞人心和受人尊敬的,而且它會帶來豐碩的成果。

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